Nuestros Valores
En LYM valoramos las necesidades y requerimientos de nuestros clientes es prioridad, especialmente aquellos que tienen demandas específicas. Así, brindamos costumización y estamos continuamente en contacto con nuestros clientes, desde su consulta inicial hasta su decisión final. En LYM es fundamental para nosotros ponernos en el lugar de nuestros clientes y entender sus requerimientos, analizar sus demandas, comprender su propósito y resolver sus problemas. Por lo tanto, LYM no solo se enfoca en las órdenes de los clientes, sino que los escuchará y brindará las sugerencias convenientes basada en sus necesidades, y construirá la mejor máquina adecuada para las necesidades de nuestros clientes. Apoyamos y brindamos servicio a nuestros clientes, sin importar el día u hora de la semana, con una actitud amable y seria.
Para ayudar a nuestros clientes con la maquinaria más excelente, LYM ha insistido en evitar el uso de componentes de China y ensamblar nuestras máquinas principalmente con componentes fabricados en Taiwán, junto con algunas partes de otros países como Japón o Alemania. Aunque significa un aumento en nuestro costo, LYM aún evitaría el uso de partes hechas en china en el núcleo de nuestros productos, ya que la calidad puede no ser consistente para cumplir con nuestro alto estándar que queremos proporcionar a nuestros clientes.
LYM valora las sugerencias de los clientes poniéndolos en prioridad, creemos que la mejora se producirá solo aceptando las sugerencias y comentarios de los clientes incluyendo las críticas. Además, LYM se complace en brindar nuestro excelente servicio postventa a los clientes, porque creemos que los problemas de los clientes son nuestros problemas y se resolverán mano a mano con el cliente y su equipo. Para LYM, los clientes son como una familia, lo que significa que no hay ganadores ni perdedores, sino que lo que buscamos es una situación en la que todos ganen, para mantener relaciones a largo plazo con los clientes.